개인정보 처리방침
시행일: 2026년 5월 13일
PetMediMap(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인·식별, 가입 의사 확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 금지, 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리
- 서비스 제공: 동물병원 정보 조회, 즐겨찾기, 클레임 신청 및 인증, 병원 정보 관리, 사진·콘텐츠 업로드, 검색 통계 제공
- 고객 응대: 문의·신고 처리, 약관 위반 회원에 대한 통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원 가입(Google OAuth) | 이메일, 이름, 프로필 사진(아바타) URL, Google 계정 식별자 | 회원가입 시 |
| 병원 클레임 신청 | 직책(원장/매니저 등), 휴대전화번호, 사업자등록번호(선택), 사업자등록증 등 증빙 이미지/PDF(선택) | 병원 인증 신청 시 |
| 병원 사진 업로드(병원 회원) | 업로드 파일(이미지), 업로더 식별자 | 병원 사진 등록 시 |
| 서비스 이용 통계 | 페이지 조회 이벤트, 전화 클릭 이벤트(병원 ID + 발생 시각) | 서비스 이용 시 자동 수집 |
| 위치 정보 | 브라우저 Geolocation API 좌표 (이용자가 허용한 경우에 한함, 서버에 저장하지 않음) | “현 위치” 기능 사용 시 |
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보관
- 병원 클레임 신청 정보: 인증 처리 후 5년간 보관(분쟁 대응 및 위변조 검증 목적)
- 이벤트 통계(조회, 전화 클릭): 1년간 보관 후 자동 익명 집계로 전환·파기
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료: 3개월
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사가 정기적으로 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| Supabase Inc. (미국) | 회원 인증 / 데이터베이스 / 파일 스토리지 호스팅 |
| Google LLC (미국) | Google OAuth 로그인 인증 처리 |
| Kakao Corp. (대한민국) | 지도 시각화 및 검색 보조 |
| Vercel Inc. (미국) | 웹 서비스 호스팅 및 콘텐츠 전송 |
회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해 배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 위 권리는 서비스 내 계정 설정 화면을 통해 이용하거나, 본 처리방침의 “개인정보 보호 책임자” 연락처로 이메일을 보내실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기의 절차·기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 데이터베이스에서 영구적으로 삭제하고, 관련 백업 시스템에서도 익명 처리 또는 삭제
- 종이 등 출력물: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화(HTTPS, 데이터베이스 암호화), 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 데이터센터 및 자료 보관실 등의 접근통제
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)” 및 로컬 스토리지를 사용합니다.
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- 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스의 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호 책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 책임자 및 연락처는 서비스 안정화 후 본 처리방침에 별도로 게시될 예정입니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷 진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (https://www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (https://ecrm.cyber.go.kr)
제12조 (처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
부칙
이 처리방침은 2026년 5월 13일부터 시행합니다.